وكالة الإيرادات الكندية ستوظف 1.700 شخص لمراكز اتصالاتها

راديو كندا الدولي / RCI

تسعى وكالة الإيرادات الكندية (ARC / CRA) إلى توظيف أو إعادة توظيف حوالي 1.700 شخص في مراكز الاتصالات التابعة لها خلال الأشهر المقبلة من أجل التعامل مع تدفق المكالمات الهاتفية خلال موسم الضرائب.

وقالت ميلاني سيرجاك، مساعدة نائب مفوض الوكالة، للصحفيين يوم أمس الأربعاء إنّ الوكالة تهدف إلى أن يتوفر لديها ما مجموعه حوالي 4.500 موظف لتلبية طلبٍ ’’مرتفع للغاية‘‘.

وأشارت إلى أنه من الطبيعي أن تزيد الوكالة عدد موظفيها خلال موسم الذروة، حيث يمكن لها أن تتلقى أكثر من 300.000 مكالمة هاتفية يومياً.

العام الماضي، في ذروة موسم الإقرارات الضريبية، كان لدى هذه الوكالة الفدرالية حوالي 3.300 موظف في مراكز الاتصالات التابعة لها. وأوضحت سيرجاك أنّ عملية التوظيف جارية على أمل زيادة هذا العدد من الموظفين بأكثر من 1.000 موظف هذا الموسم.

’’نحن دائماً نعيد التوظيف أو نمدد العقود ذات المدة المحددة خلال موسم الذروة لنحصل على المرونة التي نحتاجها للعمل على مدار السنة‘‘، قالت سيرجاك، مشيرةً إلى أنّ حوالي 2.700 موظف يعملون حالياً في مراكز الاتصالات التابعة للوكالة.

نموذج إقرار ضريبي فدرالي (أرشيف).
الصورة: iStock

وتسعى وكالة الإيرادات الكندية إلى زيادة عدد موظفيها في الوقت الذي تحذّر فيه عدة وزارات ووكالات فدرالية موظفيها من اقتطاعات وشيكة في الوظائف.

فحكومة مارك كارني الليبرالية في أوتاوا تريد خفض الإنفاق على البرامج وتكاليفِ الإدارة بنحو 60 مليار دولار على مدى السنوات الخمس المقبلة من خلال مراجعة شاملة للإنفاق.

وذكرت الميزانية التي قدّمتها الحكومة في 4 تشرين الثاني (نوفمبر) الفائت أنّ هذه العملية ستتضمّن ’’إعادة هيكلة العمليات ودمج الخدمات الداخلية‘‘.

كما أوضحت الميزانية أنّ العملية ستشمل أيضاً تعديلات في القوى العاملة وتقليصاً لعدد الموظفين عن طريق التقاعد الطبيعي من أجل إعادة حجم الخدمة العامة الفدرالية إلى ’’مستوى أكثر استدامة‘‘.

(نقلاً عن وكالة الصحافة الكندية، ترجمة وإعداد فادي الهاروني)

روابط ذات صلة:

• عجز فدرالي قدره 78,3 مليار دولار في السنة المالية الحالية

• العجز في ميزانية 2023 – 2024 يقفز إلى 61,9 مليار دولار

• وكالة الإيرادات الكندية صرفت 120 موظفاً تلقوا مساعدات دون وجه حق