ما تحتاج إلى معرفته لتحاشي الوقوع في شراك اتصالات هاتفية خادعة

راديو كندا الدولي/  إعداد كوليت زينة ضرغام | barid@rcinet.ca

هل سبق لك أن تلقيت مكالمة هاتفية مشبوهة؟ يخبرك فيها المتحدث بأنه موظف في وكالة الدخل الكندية ويعلمك أنك مدين بمبلغ كبير للحكومة الكندية وأنه إذا لم تتخذ إجراء فوريا فإن الشرطة ستأتي إلى منزلك. كيف تتعامل مع حوادث من هذا النوع وما الذي يجب أن تقوم به لئلا تقع في شراك المخادعين؟ 

وكالة الدخل الكندية أكدت من جهتها أن غالبية الاتصالات من هذا النوع تندرج في إطار عمليات احتيال وهي تتخذ أشكالا مختلفة.

يقول المسؤول الإعلامي في وكالة الدخل الكندية لمنطقة الأطلسي جيفري لانسينغ في حوار مع هيئة الإذاعة الكندية: “إن أول شيء يجب فعله عند تلقي مكالمة من هذا النوع هو التأكد من أنها بالفعل خدعة. ويضيف المسؤول الإعلامي إنه إذا طلب منك المال لتقوم بتحويله عبر بطاقة ائتمان مصرفي فإن الأمر يتعلق حتما بعملية احتيال”.

ويوضح المسؤول الإعلامي أنه بشكل عام تجري وكالة الدخل الكندية أولى اتصالاتها مع المواطنين عن طريق البريد العادي.

عادة، نتواصل عن طريق إرسال خطاب بالبريد وفي حال عدم حصولنا على جواب من صاحب العلاقة فنحن نقوم بالاتصال به عبر الهاتف.

ما هي الأسئلة التي تطرحها وكالة الدخل الكندية على الأفراد؟

يشير جيفري لانسينغ إلى أن وكالة الدخل تحتاج عندما تتصل بالأفراد إلى تأكيد هواياتهم وتطلب منهم معلومات شخصية، بما في ذلك الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وعنوان السكن ورقم التأمين الاجتماعي.

أما ما لا تطلبه وكالة الدخل كما يوضح لانسينغ فهي معلومات عن جواز السفر ورخصة القيادة والبطاقة الصحية.

ينصح المسؤول الإعلامي بأخذ بيانات الشخص المتصل من أجل التحقق ما إذا كان يعمل فعلا لحساب وكالة حكومية، وعليه فإن على المواطن أن يقوم بأخذ اسم الشخص المتصل بالكامل واسم القسم الذي يعمل فيه وعنوان مكتبه. يمكن أيضا للمواطن أن يتصل برقم وضعته الحكومة الكندية لهذه الغاية للتأكد من صحة المعلومات وعما إذا كان فعلا مدين لوكالة الدخل الفدرالية بالأموال، وهذا الرقم هو: 7383-959-800-1.

الاحتكام إلى العقل والمنطق هي الطريقة الأنجع لعدم الوقوع في شراك المخادعين.

هذا ويشير جيفري لانسينغ إلى أن أمرا آخر يعطيك اليقين بأن الأمر خداع واحتيال وهو عندما لا يستطيع المتحدث المتصل بك أن يخاطبك باللغة الفرنسية مثلا ويكون كل حديثه الموجه إليك بالانكليزية. إن من حق المواطن الكندي أن يختار لغة التخاطب معه بين اللغتين الرسميتين في البلاد الفرنسية والإنكليزية عند اتصال أحد موظفي القطاع الحكومي الفيدرالي به. وإذا لم يستجب هذا المتصل لطلبك فلا شك أن هناك التباسا ونفاقا في الموضوع كما يؤكد المسؤول الإعلامي في وكالة الدخل الكندية.

تجدر الإشارة إلى أنه في الماضي القريب، كانت الحيل الخادعة تتم عبر البريد الإلكتروني الخاص للأفراد، فيكتب لك شخص منتحلا شخصية صديق أو قريب لك ليسألك عن إمداده بالمال لأنه في مأزق في بلد ما أو قد سرق اللصوص محفظته ولا حيل ولا قوة له سائلا أن تنقذه وتهب لمساعدته.

هذا وقد شاع في مونتريال في الآونة الأخيرة أمر المكالمات الهاتفية الاوتوماتيكية، تتلقى اتصالا هاتفيا من رقم محلي في مدينة مونتريال، فتجيب:”آلو، نعم” لينطلق تسجيلا أوتوماتيكيا لصوت نسائي أو ذكوري يقول لك إنك ربحت جائزة نقدية أو قسيمة شرائية أو رحلة سياحية وإلى ما هنالك من هذه التحفيزات الكاذبة…وهنا يقفل غالبيتنا الخط على الجهة المتصلة من دون اتمام الاستماع إلى التسجيل كاملا.

ولعّل الغريب أن هذه الاتصالات الخادعة قد تتكرر في اليوم الواحد أكثر من مرة وفي كل مرة يتغير مثلا رقم واحد من أرقام هاتف المتصل الذي يبدو لك محليا و متواجدا في المنطقة الكندية عينها التي تعيش فيها. وتجد نفسك ترّد على المتصل في كل مرّة خوفا من أن يكون هناك فعلا ما يستحق الرد والاجابة.

(المصدر: الصحافة الكندية، هيئة الإذاعة الكندية)

فئة:صحة
كلمات مفتاحية:مكالمات هاتفية خادعة، وكالة الدخل الكندية، مقاطعات الأطلسي