دعوى جماعية: أمرُ الخطوط الجوية الكندية بدفع 10 ملايين دولار

راديو كندا الدولي /   RCI

أمرت محكمة الاستئناف في مقاطعة كيبيك شركة الخطوط الجوية الكندية (Air Canada) بدفع أكثر من 10 ملايين دولار كتعويضات عقابية مع الفوائد المترتبة عليها لركابٍ في دعوى جماعية تزعم أنهم دفعوا مبالغ تفوق سعر تذكرة السفر المعلَن عنه من قِبل الشركة.

ففي قرار صدر أمس، كتبت القاضية جوديت هارفي أنّ الخطوط الجوية الكندية أظهرت ’’جهلاً وتساهلاً‘‘ في استنتاجها بأنها معفاة من أحد أحكام قانون حماية المستهلك في ثانية كبريات مقاطعات كندا من حيث عدد السكان وحجم الاقتصاد.

ويلغي هذا القرار حكم محكمة ابتدائية خلص إلى أنّ الخطوط الجوية الكندية قد خالفت القانون لكن أنه لم ينجم عن ذلك أيّ ضرر، ما يقضي على ضرورة فرض تعويضات عقابية مع فوائدها.

وهذه القضية التي مضى عليها 15 عاماً تمّ رفعُها من قبل مجموعة تُعنى بالدفاع عن حقوق المستهلكين ورجلٍ من مونتريال ادعى أنه طُلب منه دفع 124 دولاراً إضافياً كضرائب ورسوم إضافية زيادةً عن السعر المعروض في المرحلة الأولى من عملية شراء تذكرة السفر على الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية الكندية.

مقر محكمة الاستئناف الكيبيكية في مونتريال (أرشيف).
الصورة: Radio-Canada / Charles Contant

وفي دعواهم الابتدائية جادل المدّعون بأنّ كبرى شركات الطيران الكندية قد أضرّت بقدرة العملاء على اتخاذ خيارات مستنيرة وأنه يتوجب عليها بالتالي أن تعيد إليهم المبالغ الزائدة عن الأسعار المعلَن عنها التي فرضتها عليهم.

ويأتي قرار محكمة الاستئناف في كيبيك، أعلى سلطة قضائية في المقاطعة، على خلفية الجدل الدائر حول ما إذا كانت الزيادة في أسعار تذاكر الطيران وفئات الأسعار تشكل رسوماً خفية أو أنها توفّر مزيداً من الخيارات للمسافرين.

ولم تردّ شركة الخطوط الجوية الكندية على الفور على طلب بالتعليق على الحكم.

(نقلاً عن وكالة الصحافة الكندية، ترجمة وإعداد فادي الهاروني)